Sembla que el teu cistell està buit
Quines modalitats d'enviament teniu i quin és el seu cost?
Les despeses d’enviament a la península seran de 5,50 € . Amb una compra superior a 60€ l’enviament serà gratuït.
Les despeses d’enviament a les Balears serà de 12,00€ .
Per a Canàries, Ceuta, Melilla i, d’altres països, poseu-vos en contacte amb nosaltres per telèfon 93 458 07 69 o correu-e nuria.germinal@gmail.com
L’enviament estarà cobert per l’empresa de distribució, la qual entregarà i -en cas de devolució- recollirà la comanda al domicili indicat. El temps estimat d’entrega a la península és de 48h/72h. En cas de les Balears, a les Illes Menors és de 48h -72h i a les Majors de 48h.
Els temps, però poden modificar-se per diverses circumstàncies
Abans d’entregar el producte es trucarà al client per confirmar l’assistència al domicili indicat. En cas que no hi hagi resposta i no pugui ser entregat, en un termini de 7 dies des de l’avís d’absència el producte serà retornat al proveïdor.
Teniu despeses d'enviament gratis a partir d'un determinat import?
Sí, gaudiràs de despeses d’enviament gratis si la teva comanda supera els 60 euros en productes.
Aquesta promoció és vàlida només per a comandes amb destinació Península (Espanya peninsular) i no és aplicable per a la resta de destinacions.
Quant temps triga a arribar la comanda des de la meva compra?
Totes les comandes rebudes abans de les 18.00 en un dia laborable són processats i les posem en mans de les missatgeries aquest mateix dia (excepte les comandes amb enviaments a Canàries, Ceuta, Melilla i d’altres països).
El temps de trànsit dels paquets amb destinació Península és de 24/48 hores de dies laborables (dilluns a divendres no festius ni en origen ni en destinació).
El temps de trànsit dels paquets amb destinació Balears és de 48/72 hores de dies laborables (dilluns a divendres no festius ni en origen ni en destinació).
El temps de trànsit dels paquets amb destinació Canàries, Ceuta, Melilla i d’alres països, depèn en gran manera de les retencions duaneres, sent molt variable, per la qual cosa no podem oferir una estimació de temps de trànsit per a aquestes destinacions.
Els temps, però poden modificar-se per diverses circumstàncies
Com és un enviament a Canàries, Ceuta o Melilla?
Per a Canàries, Ceuta i Melilla, poseu-vos en contacte amb nosaltres per telèfon 93 458 07 69 o correu-e nuria.germinal@gmail.com
Envieu a altres països?
Només a península i Balears
Per a Canàries, Ceuta i Melilla o d’altres països, poseu-vos en contacte amb nosaltres per telèfon 93 458 07 69 o correu-e nuria.germinal@gmail.com
Teniu botiga física?
Si, tenim botiga física al carrer Provença, 362 08037 Barcelona
Telèfon: 93 458 07 69
Correu-e: nuria.germinal@gmail.com
Disposeu de número de registre sanitari?
Si, és el RSI 26.08255/B
Tens més dubtes?
Si et queden dubtes, escriu-nos a nuria.germinal@gmail.com i et respondrem.
Política de retorn
Puc tornar la meva comanda?
La comada realitzada i confirmada no es pot cancelar.
No es possible reactivar comandes cancel·lades.
Si el client desitja rebre algun dels productes anul·lats, haurà de realitzar una nova comanda.
Només es podran retornar comandes en els següents casos:
- Si un producte és defectuós o està en mal estat.
- Si la caducitat d’un producte té menys de 3 mesos de validesa a partir de la data d’entrega.
O segons estipuli l’Agència Catalana de Consum en la data de la compra.
L’import a retornar serà el corresponent als productes que es retornin; les despeses d’enviament no es reemborsaran.
En cas de tenir alguna qüestió addicional, si us plau, dirigiu-vos a al nostre correu electrònic: nuria.germinal@gmail.com
Formes de pagament i seguretat
Com puc pagar?
Disposem de les següents formes de pagament:
Targeta de crèdit o dèbit
Pots pagar amb la teva targeta de crèdit o dèbit, de qualsevol entitat, a través de la nostra passarel·la de pagament segur. En aquest cas el pagament també es confirma de manera immediata i la comanda es processa amb rapidesa.
Em cobrareu comissió per alguna de les formes de pagament?
No cobrem comissió per cap de les formes de pagament.
La meva compra és totalment segura?
La teva compra a la nostra botiga és totalment segura.
Triïs la forma de pagament que triïs, disposem de totes les mesures de seguretat pertinents per a garantir la salvaguarda de les teves dades de pagament.
I si hi hagués un càrrec incorrecte en la meva targeta?
Mai ha passat, però si alguna vegada tens dubtes amb els càrrecs que es reflecteixen en el teu compte procedents de les compres a la nostra botiga, contacta immediatament amb nosaltres perquè puguem donar-te una resposta.